Soporte

Alerta false de virus

 En algunos pocos casos los antivirus detectan un virus equivocadamente en el archivo registro.exe durante la instalación o al abrir Ortimanía. Si este es su caso, además de la alerta también puede que no abra Ortimanía, simplemente aparece una pantalla gris y se cierra. Puede estar tranquilo de que los productos de Ortimanía no contienen virus alguno. Simplemente es un problema con algunos antivirus que detectan equivocadamente un virus en nuestro programa de registro.

Para evitar este problema por favor siga los siguientes pasos:

  1. Desinstale Ortimanía
  2. Deshabilite su antivirus temporalmente
  3. Instale Ortimanía de nuevo
  4. Siga el proceso de activación y registro de Ortimanía
  5. Reactive su antivirus
  6. Abra Ortimanía

Si este procedimiento no le funciona, por favor escríbanos por medio del formulario de soporte.

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